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    <fonte>Portal de Transparência</fonte>
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    <registros_retornados>21</registros_retornados>
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      <ano>2026</ano>
      <indicador>Total de manifestações</indicador>
      <valor>4750</valor>
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      <unidade>registros</unidade>
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      <ano>2026</ano>
      <indicador>Pendentes</indicador>
      <valor>4750</valor>
      <unidade>registros</unidade>
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      <ano>2026</ano>
      <indicador>Taxa de resposta</indicador>
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      <ano>2026</ano>
      <indicador>Prazo médio</indicador>
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      <unidade>dias</unidade>
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      <ano>2026</ano>
      <indicador>% no prazo (Lei 13.460 art. 16)</indicador>
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      <ano>2026</ano>
      <indicador>Resolutividade</indicador>
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      <ano>2026</ano>
      <indicador>Taxa de reabertura</indicador>
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      <ano>2026</ano>
      <indicador>NPS médio</indicador>
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      <unidade>estrelas</unidade>
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      <ano>2026</ano>
      <indicador>Fora do prazo</indicador>
      <valor>0</valor>
      <unidade>registros</unidade>
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      <ano>2026</ano>
      <indicador>Encaminhamentos</indicador>
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      <unidade>registros</unidade>
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      <ano>2026</ano>
      <indicador>Avaliações recebidas</indicador>
      <valor>0</valor>
      <unidade>registros</unidade>
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      <ano>2026</ano>
      <indicador>Por tipo · Pedido de Informação</indicador>
      <valor>2485</valor>
      <unidade>registros</unidade>
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      <ano>2026</ano>
      <indicador>Por tipo · Reclamação</indicador>
      <valor>1453</valor>
      <unidade>registros</unidade>
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      <ano>2026</ano>
      <indicador>Por tipo · Denúncia</indicador>
      <valor>475</valor>
      <unidade>registros</unidade>
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      <ano>2026</ano>
      <indicador>Por tipo · Sugestão</indicador>
      <valor>184</valor>
      <unidade>registros</unidade>
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      <ano>2026</ano>
      <indicador>Por tipo · Elogio</indicador>
      <valor>151</valor>
      <unidade>registros</unidade>
    </registro>
    <registro>
      <ano>2026</ano>
      <indicador>Por tipo · Solicitação</indicador>
      <valor>2</valor>
      <unidade>registros</unidade>
    </registro>
    <registro>
      <ano>2026</ano>
      <indicador>Por status · Pendente</indicador>
      <valor>4750</valor>
      <unidade>registros</unidade>
    </registro>
    <registro>
      <ano>2026</ano>
      <indicador>Por canal · Portal Web</indicador>
      <valor>4750</valor>
      <unidade>registros</unidade>
    </registro>
    <registro>
      <ano>2026</ano>
      <indicador>SLA · SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS</indicador>
      <valor>1 reg / 0 dias / 0% no prazo</valor>
      <unidade>consolidado</unidade>
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